Workflow de seguros
( Diseño, consultoría y operación )

Nos hemos especializado en diseño de flujos de trabajo (workflow) para la operación de seguros, que, por su número de actores, aspectos críticos de tiempo o efectos, o por su gran complejidad, requieren de un estudio específico de los aspectos operacionales, a fin de dar respuesta a diversas preguntas;

  • ¿Cómo se estructuran las tareas?
  • ¿Cómo se realizan?
  • ¿Cuál es el orden correlativo de las mismas?
  • ¿Cómo se sincronizan?
  • ¿Cómo fluye la información que soporta las tareas?
  • ¿Cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas?
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Estos cuestionamientos tienen una rápida respuesta y un diseño que se modela conforme a las necesidades del cliente y en base al problema específico que se trate, dando una respuesta adecuada que permita resolver el problema en forma eficaz y eficiente, con la menor inversión de recursos, tanto técnicos como humanos.

Diseñamos y operamos el flujo de trabajo, el software para trabajo colaborativo (groupware) y una aplicación de flujos de trabajo que automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias para gestionarlo

Generalmente trabajamos sobre tres tipos de actividad:

  • Actividades colaborativas: Es cuando los usuarios trabajan sobre un mismo repositorio de datos para obtener un resultado común.
  • Actividades cooperativas: Es cuando los usuarios trabajan sobre su propio entorno y se establecen los mecanismos de cooperación entre ellos.
  • Actividades de coordinación.
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El workflow adecuado permite alcanzar los resultados
óptimos y prevenir las desviaciones del proceso.

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